Política de Privacidad
Actualizada en junio de 2026
En lenguaje sencillo
- Puedes enviar reportes sin proporcionar tu nombre, correo electrónico ni número de teléfono.
- Los reportes aprobados pueden mostrarse públicamente.
- No vendemos información personal.
- Usamos cookies y analítica para operar y mejorar la plataforma.
- Las fotos se almacenan de forma segura y se muestran solo en relación con reportes aprobados.
- Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta o de tu información personal.
Información que recopilamos
Reportes
Cuando se envía un reporte, podemos recopilar:
- Coordenadas geográficas
- Municipio derivado de esas coordenadas
- Categoría seleccionada
- Descripción proporcionada
- Fotografías subidas
- Identificadores técnicos usados para prevenir abuso y spam
Enviar un reporte no requiere nombre, correo electrónico ni número de teléfono.
Cuentas de usuario
Si creas una cuenta, podemos recopilar:
- Correo electrónico
- Nombre de usuario
- Nombre para mostrar
- Biografía opcional
- Imagen de perfil opcional
Comentarios
Si comentas en entradas del blog o en contenido comunitario, guardamos el comentario y la información de la cuenta asociada.
Comunicaciones
Si te comunicas con nosotros, podemos guardar:
- Tu mensaje
- La información de contacto que proporciones
- Información técnica necesaria para investigar solicitudes de soporte
Cómo usamos la información
Usamos la información para:
- Operar y mantener la plataforma.
- Revisar y moderar reportes.
- Mejorar la experiencia de las personas usuarias.
- Prevenir abuso, spam y fraude.
- Producir mapas, paneles, visualizaciones y estadísticas agregadas.
- Apoyar la participación cívica, la concienciación pública, la investigación y actividades educativas.
Información pública
Los reportes aprobados pueden mostrarse públicamente. La información pública puede incluir:
- Ubicación del reporte
- Municipio
- Categoría
- Descripción
- Fotografía
- Fecha de envío
- Nombre de usuario (si aplica)
Los reportes pendientes, rechazados, ocultos o eliminados no se muestran públicamente.
Fotografías
Las fotos se almacenan de forma segura y se muestran solo en relación con reportes aprobados. Por favor, evita subir fotografías que contengan:
- Rostros
- Matrículas
- Identificación personal
- Información personal sensible
Las personas usuarias siguen siendo responsables del contenido que envían.
Cookies y analítica
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Proveedores de servicios externos
Podemos usar servicios que incluyen:
- Google Cloud Platform
- Firebase Authentication
- Google Analytics
- Cloudflare Turnstile
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Seguridad de los datos
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
Tus derechos
Sujeto a la ley aplicable, puedes:
- Solicitar acceso a la información personal asociada a tu cuenta.
- Solicitar la corrección de información inexacta.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta.
- Solicitar la eliminación de contenido que contenga información personal de forma involuntaria.
Las solicitudes pueden enviarse a support@a3planning.com.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando ocurran cambios significativos, actualizaremos la fecha indicada arriba y avisaremos a través de la plataforma.
Contacto
Las preguntas sobre esta Política de Privacidad pueden dirigirse a contact@a3planning.com.